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  • Foto del escritorNéstor David Coba Soto

Papel de la motivación y clima laboral en la prevención del fraude

Bueno esto es algo que me vine preguntando desde hace mucho tiempo y es la incidencia que tiene un buen clima organizacional y una buena motivación para que las cosas funcionen de una manera correcta.




Para poder entrar de manera más profunda se debe realizar un estudio de comprobación de hipótesis para ser más certero en casos particulares, sin embargo, a manera general, trataré este artículo de opinión de acuerdo a mi experiencia, basándome en el por qué se comete un fraude y algunos factores que inciden para que ello ocurra.


Partamos de manera general hacia lo particular, en primera instancia tenemos la cultura organizacional la cual entenderemos como aquellas normas y valores por lo cual se rige una organización, es la estructura de la empresa y la forma como debe actuar en diferentes situaciones. Por otro lado, encontramos el clima organizacional, el cual se define como el conjunto de percepciones que tiene un colaborador sobre el ambiente empresarial y a partir de eso se forma una idea y procede a actuar en torno a.


Si bien la cultura organizacional baja a todos los niveles, en muchas ocasiones el mensaje no llega de manera correcta a todos los colaboradores y en especial algunos lideres de área, para este último son los encargados de ser los abanderados del mensaje principal de la organización, un colaborador motivado es capaz de grandes cosas, un colaborador desmotivado, sumando un mal ambiente laboral y todo lo que conlleva, da como resultado consecuencias inimaginables de forma negativa, las posibilidades son infinitas.


Entendiendo esto, me pregunto, ¿Puede incidir un mal ambiente laboral y una desmotivación como uno de los factores principales para que alguien pueda cometer un fraude?, en mi opinión la respuesta en un rotundo si, a pesar que son muchos los factores por los cuales se crean condiciones para cometer un fraude, el factor motivación juega un papel importante a la hora de decidir cometer un acto ilícito; en muchas de las entrevistas que he realizado con posibles defraudadores, la pregunta que siempre les hago es: y ¿Por qué lo hiciste?, de todas las posibles razones donde se analizaron las hipótesis y triangulo del fraude evidenciado, a veces hay una arista importante que se tiende a dejar pasar y es el mal clima que se generaba y la falta de motivación que existía en su entorno laboral.


Para combatir el fraude tenemos dos frentes importantes, la detección y la prevención, por lo que debemos siempre inclinarnos a la prevención: actuar ante una posible ocurrencia de, el detectar nos lleva a corregir una situación ya materializada y está bien, pero como lideres si nos acostumbramos a reaccionar cuando pasan las cosas, siempre vamos a estar prestos a esperar para tomar decisiones.


Ya sabiendo esto ¿Qué acciones tomarás en tu equipo de trabajo?


Una verdad importante:” El fraude nunca desaparece, pero las acciones que tomemos frente a él, hacen la diferencia”




Nestor D Coba Soto


Líder de Auditoría Forense y de Control Interno

Especialista en Auditoría Forense y Especialista en Gerencia de Calidad

CFCS - Certified Financial Crime Specialist

MBA

Agile Coach



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